- Modes de recherche
- Renseignement du formulaire de recherche
- Affichage des résultats
- Prise de contact avec le vendeur d'un billet

Modes de recherche

Il existe trois modes de recherche possibles:
1 - recherche de billets à partir d'une date donnée, avec une ville de départ et une ville d'arrivée,
2 - recherche de billets pour une date donnée, à partir d'une ville de départ, vers toutes les destinations possibles (Toutes destinations),
3 - recherche de billets pour une date donnée à partir de n'importe quelle ville (Toutes origines), vers une ville d'arrivée,

Si vous souhaitez obtenir plus de résultats vous pouvez cocher la case "Recherche étendue à la REGION" qui permet d'inclure des gares proches de celles que vous avez indiquées.

Vous pouvez obtenir les résultats sous forme d'une liste simplifiée (1 résultat par ligne) en cochant la case "liste simplifié".

Renseignement du formulaire de recherche

- Choisir une date de départ et la tranche horaire pendant laquelle vous souhaitez partir,
- Choisir une ville de départ ou Toutes origines >
    nota: si une ville n'est pas présente dans la liste c'est qu'il n'existe pas de billets à partir de celle-ci,
- Choisir le nombre de places que vous recherchez (de 1 à 6),
- Choisir une ville d'arrivée ou Toutes destinations
    nota: si une ville n'est pas présente dans la liste c'est qu'il n'existe pas de billets pour cette destination
- Lancer la recherche en cliquant sur le bouton Rechercher billet

Affichage des résultats

Les résultats sont affichés dans l'ordre croissant des dates (mode 1) et des heures (tous modes).
Les billets correspondant à la date demandée ou supérieure sont affichés (mode 1).
Lorsqu'il existe un billet Aller ou un billet Retour vendu par le même vendeur, le trajet du billet est suivi par un ou un .
Lorsqu'il existe plusieurs billets pour un même train, ils sont affichés dans l'ordre croissant des prix. Les trajets des billets affichés ne correspondent pas toujours au trajet que vous recherchez mais l'incluent dans leur parcours. Dans ce cas un message vous précise les heures de départ et d'arrivée du trajet que vous recherchez.
    nota: même si l'information que nous vous donnons est fiable nous ne pouvons pas vous la garantir et nous vous invitons à la vérifier en consultant les horaires du train proposé.
La "nature billet" est indiquée dans la bulle qui s'affiche lors du survol de la bannière (version web standard):
- "SNCF" (format 20cm x 8cm)
- "Eurostar" (format 20cm x 8cm)
- "DB - Deutsche Bahn " (billet électronique)
- "Ouigo " (billet électronique dont le nom doit être changé)
- "Trenitalia" (billet électronique)
Sont affichés sur la droite de la bannière:
- La popularité du vendeur (fonction de son ancienneté et du nombre de billets vendus)
- La date de dépôt du billet et le nombre de contacts reçus par le vendeur
- La fiabilité du billet (0 à trois étoiles vertes) qui indique que le billet n'a pa pu être contrôlé (pas d'étoiles verte) ou qu'il a été partiellement contrôlé ( à 21 étoiles vertes) ou qu'il esr contrôlé et validé (3 étoiles vertes)
- Le prix payé indiqué sur le billet (fiable si 3 étoiles vertes)

Lorsque le trajet du billet proposé est différent du trajet demandé, mais comporte les arrêts correspondant à la recherche, les horaires de passage du train pour le trajet demandé sont indiqués . Ces informations, a priori très fiables, doivent cependant être vérifiées avant de contacter le vendeur. Pour cela vous pouvez consulter les Horaires SNCF, Horaire Train, ou les Chemins de Fer Fédéraux.

Prise de contact avec le vendeur d'un billet

Si un billet vous intéresse, assurez-vous d'abord que la date du billet correspond bien à celle que vous souhaitez. Vous pouvez ensuite contacter son vendeur (par email ou le cas échéant par téléphone) en cliquant sur la bannière affichant le billet.

Contacter un vendeur par email:
Il vous suffit de compléter le formulaire qui s'affiche. Le texte proposé est entièrement modifaible. Votre email doit être indiqué et il sera communiqué au vendeur.
Veillez à ce qu'il soit correct sinon le vendeur ne recevra pas votre message par email. Néanmoins, le vendeur aura toujours la possibilté de consulter sur le site les messages concernant son ou ses billets affichés sur le site. N'indiquez aucune adresse e-mail dans le texte de votre message cela est inutile et empêchera l'envoi de votre message.

Contacter un vendeur par téléphone:
Ceci n'est possible que si le vendeur a indiqué son numéro de téléphone, ce qui est facultatif.
Si le vendeur a indiqué son numéro de téléphone mais qu'il n'a pas utilisé un code payant AlloPass pour le rendre visible aux acheteurs, vous devez cliquer sur le bouton "Voir n° tél" puis entrer un code AlloPass (Hipay SAS). Si vous ne disposez pas de ce code vous devez l'acheter (voir instructions sur la page qui s'affiche). Chaque code AlloPass acheté est valable pour 10 utilisations des services payants optionnels proposés par le site. Cette possibilité n'existe que sur la version web standard.
Vous pouvez aussi utiliser le service de mise en relation téléphonique avec le vendeur avec un numéro surtaxé qui n'est pas celui du vendeur. Ce service est proposé sur la version web standard et sur a version web mobile.